Apple, bulut depolama hizmeti iCloud’un İngiltere’deki kullanıcıları adına açılan 3,8 milyar dolarlık tazminat davasıyla gündemde. Tüketici hakları grubu Which?, Apple’ın iCloud hizmetinde rekabet kurallarını ihlal ettiğini ve tüketicilere aşırı ücretler yansıttığını iddia ediyor. Grup, İngiltere Rekabet Temyiz Mahkemesi’ne (CAT) başvurarak toplu dava açtı.
Davada Neler İddia Ediliyor?
Which?, iCloud’un kullanıcıları alternatif bulut depolama sağlayıcılarına yönlendirme konusunda yetersiz kaldığını ve tüketicileri yalnızca Apple ekosistemine bağımlı hale getirdiğini öne sürüyor. Şirketin sunduğu ücretsiz 5 GB depolama sınırının yetersiz olduğunu belirten grup, kullanıcıların bu sınırı aştığında hizmet için ücret ödemeye zorlandığını ifade etti.
Ayrıca, 2023 yılında iCloud’un İngiltere’deki fiyatlarının %20 ila %29 oranında artırıldığını belirten grup, bu durumun rekabet eksikliğinden kaynaklandığını savunuyor. Which?, her bir kullanıcının Apple’a fazla ödediği tutarın ortalama 70 pound (yaklaşık 90 dolar) olduğunu iddia etti.
Apple’dan Yanıt: “Rekabete Aykırı Davranış İddiasını Reddediyoruz”
Apple, iddiaları reddederek iCloud kullanımının zorunlu olmadığını ve kullanıcıların farklı alternatifleri tercih edebildiğini vurguladı. Şirket, kullanıcılarının yaklaşık yarısının ücretli iCloud hizmetlerinden yararlanmadığını belirtti. Apple sözcüsü, “iCloud’un fiyatlandırması piyasa koşullarına uygun ve rekabete aykırı olduğumuz yönündeki her türlü iddiaya şiddetle karşı çıkacağız” dedi.
ABD’de Benzer Bir Dava
İngiltere’deki davanın bir benzeri Mart 2024’te ABD’de açılmıştı. ABD’deki dava, Apple’ın 5 GB’lık ücretsiz depolama sınırını tüketicileri ücretli aboneliklere zorlamak için bir araç olarak kullandığı iddiasına dayanıyor. Apple’ın ABD’deki davada henüz bir sonuç elde edememesi, İngiltere’deki davada Which? grubunun elini güçlendirebilir.
İngiltere’de Tüketicilere Ne Vaat Ediliyor?
Başarılı olması durumunda bu dava, son dokuz yılda iCloud hizmetlerinden yararlanan yaklaşık 40 milyon İngiliz tüketiciyi kapsayacak. Which?, bu süreçte kullanıcılara toplamda 3 milyar sterlin (yaklaşık 3,8 milyar dolar) değerinde tazminat ödenebileceğini öngörüyor.
Tüketicilerin bireysel olarak katılımına gerek olmadığını belirten grup, tazminatın, iCloud hizmeti için geçmişte yapılan ödemelere dayalı olarak dağıtılacağını açıkladı.
Davanın Finansmanı ve Sonraki Aşamalar
Davanın finansmanı, küresel çapta dava fonlamasıyla tanınan Litigation Capital Management (LCM) tarafından sağlanıyor. Which?, Apple’a bu davayı mahkemeye taşımadan çözmesi için çağrıda bulundu. CEO Anabel Hoult, “Apple gibi büyük şirketlerin tüketicileri zararına rekabet kurallarını ihlal etmelerine izin verilmemeli” diyerek bu davanın gelecekteki benzer davranışların önüne geçebileceğini ifade etti.
Rekabet Temyiz Mahkemesi (CAT), davanın toplu bir temelde ilerlemesine izin verip vermeyeceğine karar verecek. Eğer süreç olumlu sonuçlanırsa, Apple milyonlarca İngiliz tüketiciye tazminat ödemek zorunda kalabilir.
Teknoloji Devlerine Yönelik Artan Baskı
Son yıllarda büyük teknoloji şirketlerine karşı açılan toplu davalarda artış yaşanıyor. Apple, geçtiğimiz yıl İngiltere’de App Store komisyonları nedeniyle geliştiriciler adına bir başka toplu dava ile de karşı karşıya kalmıştı. Aynı dönemde, Apple ve Amazon’a fiyat anlaşmazlıkları iddiasıyla bir dava daha açılmıştı.
Bu son dava, büyük teknoloji şirketlerinin pazar hakimiyetlerini kötüye kullandığına dair artan küresel farkındalığın bir parçası olarak değerlendiriliyor. Mahkemenin kararının, Apple’ın iş modeline önemli etkiler yapabileceği düşünülüyor.