Apple, erken nesil Apple Watch modellerini etkileyen pil şişmesi sorunlarıyla ilgili açılan toplu davada 20 milyon dolarlık bir uzlaşma teklifini kabul etti. Ancak şirket, iddiaları kesin bir dille reddederek, bu anlaşmanın yalnızca uzun süren dava sürecinin daha fazla maliyet yaratmasını önlemeye yönelik olduğunu belirtti.
Davaya Dair Detaylar
Dava, Smith ve diğerleri v. Apple Inc adıyla Kaliforniya Kuzey Bölgesi ABD Bölge Mahkemesi’nde görülüyordu. 2019 yılında açılan dava, Apple Watch Series, Series 1, Series 2 ve Series 3 modellerinde pilin şişerek ekranın yerinden çıkmasına veya cihaza fiziksel zarar vermesine neden olduğunu öne sürüyordu. Davacılar, bu sorunun kullanıcı güvenliğini riske attığını iddia ederken, Apple ise herhangi bir yanlış uygulamada bulunmadığını savundu.
Lityum iyon pillerde, ısı ve gaz birikmesi sonucu meydana gelebilen şişme problemi, özellikle kompakt ve kapalı tasarıma sahip cihazlarda ciddi sonuçlar doğurabiliyor. Ancak Apple, söz konusu Apple Watch modellerinin güvenli ve dayanıklı olacak şekilde tasarlandığını vurgulayarak, cihazlarının böyle bir sorundan sistematik olarak etkilenmediğini iddia etti.
Apple’ın mahkemeye sunduğu savunmada şu ifadelere yer verildi:
“Apple, davada ileri sürülen tüm iddiaları reddetmektedir ve kapsanan saatlerin pil şişmesiyle ilgili herhangi bir sorun yaşadığını kabul etmemektedir. Ayrıca, herhangi bir hukuka aykırı davranışta bulunulduğu yönündeki suçlamaları kesinlikle reddetmektedir.”
Apple’dan Şaşırtmayan Hamle: Uzlaşma Ama Suçlamaları Reddetme
Dava sürecinin uzaması ve potansiyel olarak daha yüksek yasal maliyetlere yol açması nedeniyle Apple, 20 milyon dolarlık bir uzlaşmaya gitme kararı aldı. Bu uzlaşma, şirketin herhangi bir suçu veya ihmalini kabul ettiği anlamına gelmiyor. Apple, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, uzlaşmayı daha fazla hukuki sürecin önüne geçmek amacıyla yaptığını belirterek, “Bu erken nesil Apple Watch modellerine karşı yapılan iddialara kesinlikle katılmasak da, daha fazla dava açılmasını önlemek için anlaşmaya vardık.” ifadelerini kullandı.
Apple’ın bu hamlesi, teknoloji devinin geçmişteki benzer davalarda izlediği stratejiyle paralellik gösteriyor. Şirket, daha önce iPhone’ların kasıtlı olarak yavaşlatıldığına dair iddialarla ilgili 500 milyon dolarlık bir uzlaşmaya gitmiş, ancak benzer şekilde sorumluluğunu kabul etmemişti.
Apple Watch Kullanıcıları İçin Tazminat Şartları
Apple Watch sahipleri, bu uzlaşmadan 20 ila 50 dolar arasında değişen bir ödeme alabilecek. Ancak ödeme almaya hak kazanmak için aşağıdaki şartları sağlamaları gerekiyor:
- Apple Watch Series, Series 1, Series 2 veya Series 3 modellerinden birine sahip olmak,
- Pil şişmesiyle ilgili olarak 24 Nisan 2015 ile 6 Şubat 2024 tarihleri arasında Apple’a şikayette bulunmuş olmak,
- ABD’de ikamet ediyor olmak.
Bu kriterleri karşılayan kullanıcılar, 10 Nisan 2025’e kadar resmi dava web sitesine ödeme bilgilerini iletmeliler. Şirket, başvuru sürecine ilişkin detayların kullanıcılarla posta veya e-posta yoluyla paylaşılacağını duyurdu.
Öte yandan, uzlaşmayı kabul eden kullanıcılar, bu belirli Apple Watch modelleriyle ilgili gelecekteki herhangi bir hukuki süreçte Apple’a karşı yeni bir talepte bulunamayacaklar. Uzlaşmaya itiraz etmek veya hariç tutulmak isteyenlerin ise 24 Şubat 2025’e kadar başvuruda bulunmaları gerekiyor.
Apple İçin Anlamı Ne?
Apple, davada sorumluluğunu kesinlikle reddetmesine rağmen, uzlaşma teklifi ile bu meseleyi mahkemeye taşımadan kapatma yolunu seçti. 20 milyon dolarlık ödeme, şirketin finansal büyüklüğü göz önüne alındığında ciddi bir maliyet olarak görülmese de, Apple Watch kullanıcıları arasındaki güven ilişkisini etkileme potansiyeline sahip.
Apple, giyilebilir teknoloji pazarındaki lider konumunu koruyabilmek için müşteri güvenini sarsmayacak şekilde hareket etmeye devam etmek zorunda. Bu tür davalar, teknoloji devleri için yalnızca maliyet unsuru değil, aynı zamanda marka imajını koruma noktasında da önemli bir test niteliği taşıyor.
Apple Watch serisinin yeni modelleri ile geçmişte yaşanan bu tür sorunları tamamen geride bırakıp bırakmadığı ise önümüzdeki dönemde kullanıcı deneyimleri ve olası yeni davalarla daha net bir şekilde anlaşılacak.